武冈农商银行： 成功帮助拦截一起电信诈骗

近日，武冈农商银行黄木冲支行员工成功拦截一起电信诈骗，成功帮助客户避免近万元的经济损失。

当日下午4点左右，一位年轻女士急匆匆来到黄木冲支行,一边翻看聊天记录，一边催促网点工作人员为银行卡解控。工作人员小杨出于职业敏感性及日常反诈知识学习所得，详细地询问了解控后客户汇款的原因。

 经了解，当日上午该女士接到了一个自称淘宝卖家的电话，告知她网上购买的东西退货需要提供银行卡信息验证码，否则钱款退不回来。小杨听完后立即高度警惕，并进一步询问谭女士淘宝购物情况并与商家取得了联系。在与淘宝商家联系后，小杨确认这是一项典型的电信诈骗，随即向该女士耐心细致地讲述了骗子常用诈骗手段，并指出该事件的不合理之处。该女士顿时恍然大悟，意识到自己差点就上当受骗，并对黄木冲支行有责任、有温度的服务表示感谢。

 今年以来，为预防和减少电信网络诈骗案件的发生，提高群众的反诈意识，武冈农商银行积极组织工作人员走村庄、入社区，通过反电诈宣讲小课堂、发放宣传折页、悬挂横幅等方式，向群众开展形式多样的电信网络诈骗防范宣传，维护正常的金融秩序，守护好客户的“钱袋子”。