湘潭农商银行：下好调查先手棋，打好研究主动仗

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调查研究是深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要内容和鲜明特色。湘潭农商银行深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，认真落实中央部署要求，坚持“请进门”“走出去”“沉下心”相结合，扑下身子察实情、谋实招，推动调查研究走深走实、见行见效。

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‍‍下村走访，助推乡村振兴‍‍

‍‍针对乡村振兴工作开展难的情况，湘潭农商银行党委班子来到“省级乡村振兴示范创建村”姜畲镇青亭村，与村委书记卢建强深入交流。双方就青亭村“智慧乡村”数字化治理平台展开探讨，党委班子对于平台中“道德积分”“积分兑换礼”等项目提出建议，指出该行可通过村级道德积分制平台给每户的量化打分，根据积分相应增信赋额，进行阶梯式的纯信用家庭备用金，让文明先进典型真正享受到金融红利，为基层治理赋能，助力乡村振兴。‍‍

‍‍拓展思维，加强银村联系‍‍

‍‍针对银村联系不够紧密的情况，党委班子来到姜畲支行开展调研座谈，表示工作开展要从实际出发，向实效努力，要挖掘亮点，找寻突破口。针对前期走访发现的福祥e站布点不够和使用流程繁杂等问题，提出增加布点、简化流程、做优服务等措施，并就姜畲镇青亭村“道德积分”项目如何深入开展进行研讨，建议后期支行与业务部门合作开展银村共建活动，将“道德积分”与信贷金融、“积分兑换商品”与农商银行品牌效应、村内活动与党建共创深度融合起来，有效加强银村合作，持续不断扩大该行影响力。 ‍‍

‍‍做优服务，助推业务发展‍‍

‍‍针对基层业务拓展难的情况，党委班子到长城支行、雨湖支行开展调研座谈，明确做优服务是支行作为存款维护的重中之重。调研中，当场调取支行及各分理处的柜台录像，表示支行需加强管理，列明服务奖惩激励措施，有效加强柜台业务服务质量，减少存款流失。对于福祥e支付开户手续繁杂、系统录入缓慢等问题，党委班子表示后续将优化手机APP录入系统，节省营销人员来回网点开户的时间，并简化开户手续流程，增加客户体验感，提升福祥e支付开户数量，为存款营销打下基础。 ‍‍

‍‍完善考核，凝聚干事力量‍‍

‍‍针对支行对于绩效考核理解不深、了解不透的情况，党委班子带领业务部门到霞城支行、岳塘支行，一一解答基层员工对于考核指标不理解、计酬方法不清楚等问题，并深入研讨绩效系统中首贷款人的责任考核。并表示将强化支行二次分配的权力，鼓励多劳多得，特别是对存款转化、有效收单、信用卡活卡、手机银行等零售业务加强奖励，提高员工积极性。 ‍‍

调查研究是谋事之基、成事之道。湘潭农商银行将以此次调查研究活动为契机，始终坚持问题导向，聚焦当前重点工作，紧盯业务发展过程中存在的问题和困难，精准施策，靶向发力，凝聚全行干部职工干事创业的工作合力，形成“全行一盘棋、上下一条心”的工作格局，为打造一流农商银行、实现高质量转型发展提供动力和支撑。

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