龙山农商银行：上门解决“三资”平台支付难题

“感谢内溪支行的工作人员上门服务，指导我们成功完成“三资”平台的转账支付，企业网银很给力，为你们热情服务点赞”!内溪乡五官村经济合作社法人邓女士高兴地对内溪支行工作人员说。

近日，内溪乡五官村经济合作社借支4000元，用于合作社名下状元餐厅周转金支付，该经济合作社报账员小贾在农村集体“三资”监管平台办理支付业务，但操作失败。小贾便匆忙联系龙山农商银行内溪支行工作人员，询问能否到现场帮助解决支付难题，该支行工作人员了解相关情况后，立即上门赶到五官村经济合作社现场为客户排忧解难。                                                        

到达现场后，工作人员通过详细查看及认真分析，原来是小贾第一次使用“三资”监管平台办理业务，结算方式应选择银行存款转账付款，而不是选择自有存款现金付款，这才导致转账失败，加之企业网银蓝牙key安装时，未成功安装数字证书，导致企业网银登录二次认证失败，不能进行转账支付。在查明相关原因后，工作人员通过安装数字证书和选择正确支付方式，五官经济合作社成功支付状元餐厅4000元周转金，高效贴心的金融服务赢得了客户的高度好评。

自“村社分账”工作开展以来，内溪支行加大工作对接力度，上门为客户提供金融服务，用实际行动践行农村金融主力军使命。接下来，内溪支行将进一步组织辖内12个村集体经济组织报账员学习和熟练运用农村集体“三资”平台，上门指导、安装企业网银蓝牙key，为村级资金使用提供便捷高效的支付渠道。