洪江农商银行：兑换残币获点赞，贴心服务暖人心

“小姑娘，真是太感谢你了，麻烦你们那么久帮我整理这些破币，我还以为换不到钱了呢，这下我心里这颗大石头终于落下了！”老人握着兑换好的新币，对洪江农商银行黔城支行的服务赞不绝口。

近日，一位老人家颤颤巍巍的走进黔城支行营业厅，小心翼翼的询问道，“请问这里能兑换破币吗，我放在柜子里的几千块钱都被老鼠咬了，哎！”“当然可以，老人家。您不用排队，先来窗口把残币给工作人员看看。”大堂经理搀着老人家坐下，只见他缓缓地从小布包里掏出一大叠残币，各种面值都有，有的空了好几个小洞、有的还断成两截。柜员黄蓉接过残币，和委派会计蒋雪珍一起小心翼翼的将一张张残币拼凑在一起。经过半小时的粘贴、拼凑、整理，终于将老人家的破损币全部清理完毕，黄蓉将崭新的2100元百元钞票递到老人手中。老人高兴的接过钞票：“我年纪大了，搞不来年轻人用的手机支付，还是觉得钱握在手里最踏实。今天真是太麻烦你们了，那么快就帮我换好了新钱。这两百块给你们拿去买水果吧！大热天的，真是太感谢你们了。”老人一边说着一边从新钞中抽出两张递进柜台。“老人家，这可使不得，这都是我们的职责所在，以后您呀一定记得钱要及时存进银行，这样才安全。”“好…好…我这次一定记住了！”这就有了文章开头的那一幕。

想客户之所想，急客户之所急，为客户提供有效便利的金融服务是银行义不容辞的责任。该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，始终践行优质文明服务，及时为客户排忧解难，积极担当社会责任，真心为客户解决实际困难。