凤凰农商银行：真情暖人心，实干得民心

“谢谢你们，帮我这走路不便的老家伙解决了个大难题。”住在凤凰县茶田镇砂罗村的秦月英老人紧紧的握住凤凰农商银行茶田支行员工的手，激动地道谢。

6月12号是茶田镇赶集的日子，前来营业厅办理业务的客户络绎不绝，大厅里，员工有条不紊的为客户办理着业务。中午左右，一位杵着两根医用拐杖的老婆婆提着袋子艰难地向营业大厅走去。柜员田舒漫、大堂经理杨晓桥看到后，急忙跑过去搀扶老人。委派会计杨良晟闻讯赶来，在老人面前俯下身子示意老人上背。一开始，老人说什么也不肯，杨良晟热情的告诉她，“没关系的婆婆，我背着您更安全。”随即弯下腰，半跪在阶梯上让老人趴在自己的背上，再缓慢站起，两只手轻轻地托住老人受伤的腿，稳稳地走进了营业厅。

杨晓桥立马为老人送上一杯刚沏好的热茶。老人惊讶地说：“还有茶啊！你们太好了，不光背着我这个老家伙上来，还怕我口干给我送茶水。”田舒漫在VIP窗口为老人办好了业务，取到钱的老人举着存折笑着对旁边来办业务的其他客户说：“你们看，我哪样都不要搞，他们全部都帮我办好了。”之后，杨良晟再次弯下腰，在大家的帮助下，把老人安全送上了车。

在车门缓缓关上的那一刻，看着向自己挥手再见的年轻人，老人红了眼眶。

围观的群众纷纷对这几个年轻的农信人竖起了大拇指，“农商行的服务真好”，“比亲孙子还亲”。在众人的议论声中，他们相视一笑，快步走进营业厅继续工作了，仿佛刚刚什么事也没有发生过一样。

这是繁忙日常工作中的一件小事，也是凤凰农商银行认真践行“以客户为中心”的服务理念的一个缩影。

下一步，该行将继续立足客户需求，用更加细致、贴心的服务，解决老百姓的生产生活和金融难题，用服务感动客户，用真情温暖人心，用实干赢得民心。