为切实加强阳光信贷服务,天元联社将服务承诺及监督电话连续几期在《长株潭报》进行公示,主动接受社会公众监督。一是限时办贷承诺:凡资料提供齐全,信用社权限内贷款,受理后3个工作日内办结;联社权限内贷款,5个工作日办结;大额贷款不超过10个工作日。二是阳光服务承诺:在办理贷款过程中客户经理必须做到以下“十不准”,一不准以任何名义向客户索要礼品或财物;二不准接受客户邀请的任何名义吃喝及娱乐性活动;三不准让客户代购土特产或低价从客户处购物;四不准聚众赌博或在工作日中午饮酒;五不准拒绝符合贷款条件客户的合理贷款要求;六不准发放人情贷款或对关系人随意放宽贷款条件;七不准冷脸对待客户或无故顶撞指责客户;八不准私自或与他人合伙从事任何营利性交易活动;九不准随意对外泄露不宜公开的信息或资料;十不准营私舞弊、以贷谋私,损害单位及客户利益。