天易农商银行：“移动银行”+“福祥e站”新模式 助力扎根“深山”

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“我们村有个独居老太太，腿脚不便，让我来帮忙领取养老补贴，可是老太太把密码给忘记了，该如何是好？”近日，青山桥镇龙舞村村支书在湘潭天易农商银行青山桥支行办理完相关业务后犯难地向工作人员咨询道。龙舞村位于昌山深处，距离青山桥镇21公里，距离最近的农商行网点也近10公里，该行得知情况后，委派会计立即带领工作人员前往龙舞村上门服务。

见到刘奶奶本人，工作人员利用“移动银行”平台为老人家办理了社保卡密码挂失、重置密码。随后陪同她在最近的福祥e站取出了养老金，并互留了联系方式，“谢谢您信任我们农商银行，下次有困难记得打给我们，我们随时过来”工作人员拉着刘奶奶的手贴心地说。“感谢你们热心肠，不然我养老钱真不知道怎么办才好。”刘奶奶红了眼眶，一个劲地道着感谢。

据悉，“移动银行”是该行利用无线专线网络信息技术，离柜移动办理开卡、签约等部分柜面非现金业务的系统；而“福祥e站”也是该行重点打造的电子化、网络化、场景化的普惠金融便民、利民服务的载体，致力于全方位、深层次扎实做好金融服务。目前已建站156个，而并在青山桥昌山深处部署了3个福祥e站，辐射镇区5个村及娄底双峰县、衡山县等区域。此次为刘奶奶办理社保卡密码挂失并支取养老金的业务正是该行积极作为、主动担当，运用“移动银行”+“福祥e站”模式送服务、送温暖的一个缩影。

长期以来，湘潭天易农商人秉承着老一辈农信人问需于民的良好作风，把群众呼声作为第一信号，后续将不断制定更有针对性、更接地气、更顺民意的暖心政策，探索更优质、更便捷、更高效的服务方式，源源不断输送给群众，服务三农、不忘初心。

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