株洲农商银行：服务无小事，上门服务暖人心

“你好，请问是株洲农商银行吗？”一阵急促的电话铃声打破了营业间午后的安静。“是的，请问您需要办理什么业务?有什么可以帮到您?”原来是市民邹女士一家遇到了困难，她的父亲邹老先生突发疾病，行动不便。目前治疗康复、看病买药以及领取补贴都急需银行账户，需要由邹女士代为办理。

了解情况后，虽然适逢月底、季末业务繁忙时间段，但该行始终秉持“急客户之所急，想客户之所想”的服务态度，当即决定抽调人手进行上门核实。上门前首先悉心指导邹女士准备了相关证明材料，到达邹女士家以后，银行工作人员快速地完成了代理开户的上门核实流程，在夏日炎炎尽可能减少打扰邹老先生康复修养。

业务办理结束后，邹女士对银行工作人员竖起了大拇指：“这么热的天气顶着大太阳来上门服务客户，帮我解决了大问题，真的太感谢你们了。”下一步，株洲农商银行将通过提供上门服务等暖心服务切实帮助更多困难客户，让服务走出大厅，让温暖走进客户心里。