龙山农商银行：细心服务“不打折”，现金服务“不打烊”

“同志，我有一些钱被撕碎了，你看能不能帮我换一下？”一位头发花白的老人在柜台边说边从攥紧的手里哆哆嗦嗦地递给柜员一把零碎的纸币。龙山农商银行洗车支行当班柜员小心翼翼地接过碎钞，一边安抚老人情绪，一边示意老人就座，然后便开启了纸币的拼接工作。

在对纸币进行拼接时，从与老人的攀谈中得知，老人名叫彭南山，今年已78岁高龄，儿女都在外务工，日常花销靠卖自己家种植的蔬菜为生，这几十元钱是他好几天的卖菜收入，老人不小心将钱和包里的一些废纸夹在了一起，撕废纸的时候钱一并被撕碎，伤心了好久，想着到银行更换，尽量挽回一些损失。虽然和彭爷爷聊着家常，但手上的工作一点儿也没落下，不一会儿彭爷爷卖菜的辛苦钱就粘贴好了，工作人员根据残损人民币兑换标准为彭爷爷进行了全额兑换。在将兑换好的钱交给彭爷爷后，彭爷爷连声说着感谢，虽然金额不多，但着实解决了客户的难题，彭爷爷对该支行工作人员的真诚服务和敬业精神竖起了大拇指。

一直以来，洗车支行积极践行“金融为民”初心使命，始终以昂扬的斗志，饱满的精神状态做好现金服务工作，确保现金服务“不打烊”“不打折”，在传递农商银行温度的同时，全力提高客户的满意度、幸福感。