近日,刚刚对外营业不久的长沙农商银行金马支行,便收到了客户黄先生特意送来的一面锦旗,锦旗上写着“农商银行金马支行,恪尽职守全心全意”。黄先生激动地说:“这面锦旗是感谢尽职尽责的工作人员的,你们真是帮了我大忙!”
客户黄先生7月8日在柜员机取钱时,不慎将自己的卡包遗落在了柜员机上。当班柜员贾俊琪在对柜员机进行巡视时,及时发现了卡包。在向柜面经理冯彬报告后,立即引起了重视。冯彬在网点周边进行寻找且未发现失主。此时,失主黄先生已经在焦急的赶回了金马支行寻找卡包,柜员在对客户身份及卡包进行核对后,将卡包交还给了黄先生。据了解,卡包中有黄先生的大量银行卡及身份证,而黄先生几天后就计划出国,若卡包遗失,则出国行程全部会被迫取消。“真不知道如何感谢你们才好”,黄先生连连感谢道,并在周一一大早送来了一面锦旗,对金马支行尽职尽责、热心服务的行为进行了高度赞扬。
看着这面鲜艳的锦旗,长沙农商银行金马支行的工作人员都露出欣慰的笑容。这是客户对支行服务工作的肯定,更是激励所有员工继续做好服务的强大动力。金马支行将继续努力,为广大客户提供更加温馨、优质、高效、便捷的金融服务。