汝城农商银行：上门服务传承“背包银行”精神

“我父亲年轻时受过伤导致腿脚不方便，实在来不了银行，现在政府发放救助补贴需要办理一本惠农存折，这可怎么办啊？” 近日，三江口瑶族镇兰洞村村民朱大哥来到汝城农商银行三江口支行营业厅咨询存折账户开户事宜，在了解相关流程后，他一脸焦虑和着急。

原来，家住三江口瑶族镇兰洞村的朱爷爷，今年已经69岁，可以享受政府社会救助资金补贴，但因朱爷爷行动不便无法到银行办理惠农存折开户业务。“大哥，您放心，我们一起解决这个问题，一定会把老人家的存折办好。”当班柜员全恒华了解相关情况和客户诉求后，第一时间将有关情况报告支行行长何佩峰。考虑救助资金补贴直接关乎朱爷爷的生活保障，何佩峰立即决定采取上门服务的方式为其办理相关手续。

顶着炎炎烈日，何佩峰与客户经理范清桂带上所需资料来到了朱爷爷家中按照上门办理业务要求流程未朱爷爷完成了相关流程，又马上返回支行为其开好了惠农存折账户。

“太感谢了，这么热的天，你们还来回跑这么远给我爸办理业务，实在是麻烦了。” 拿着新开的惠农存折，朱大哥对三江口支行工作人员连声道谢。

一直以来，汝城农商银行秉承以客户为中心的服务理念，把“上门服务”当成一项暖心工作，致力为客户提供专业、高效、贴心的金融服务，以实际行动传承“背包银行”精神。