保靖农商银行：服务无小事 枝叶总关情

近日，保靖县复兴镇河边村的刘娟婆婆趁着取养老金的功夫又和保靖农商银行清水支行的工作人员拉起了家常。

“年轻人都出去打工了，每次取钱都要麻烦你们。”据刘婆婆介绍，她的老伴陈爷爷近年身体不适，照顾家里的柑橘果树的重担都落在她的肩上，每年光是施肥和除虫就得花费上万元。去年因为好奇电商平台，刘婆婆经不住劝说把个人信息发给了县城里做果蔬代购的张姐，提起这事刘婆婆至今还不住感慨:“幸亏你们一直提醒我们老人家要注意账户安全，要防诈骗，我才没让小张注册那些网站。这一年到头进出账都有你们帮我把关，我心里踏实。等到十月底就该挂果了，等这些柑子卖出去有了收入还存咱们银行！”

跟刘婆婆有近似想法的还有保靖县复兴镇马王村的宋家阿婆，她表示自己大部分的积蓄都存进了农商银行，不仅如此她还和自己的老姐妹约好了年底一块儿来存定期。阿婆指着网点的门牌跟工作人员说:“以前你们叫信用社，现在叫农商银行，虽然这个叫法不同了，但办事的态度还是没变哟。我晓得，我们村经济合作社的资金问题也是你们帮着解决的，是不是真的认真负责，大家伙都看在眼里。钱存你们银行才放心呀。”同时她也向工作人员解释道：“我们这些上了年纪的，好多东西都搞不通，也晓得微信转账这些不是你们管的，找你们办的好多事也不是该你们管的业务。但是我们心里都清楚，不管大小事，只要进了门，你们就会耐烦地帮我们解决问题。”

服务无小事，枝叶总关情。保靖农商银行始终秉承“以客户为中心”服务理念，力求最耐心细致的关怀、最贴心周到的服务做好业务内外的服务，获取客户青睐，所以农商行的客户中有不少人如同刘婆婆、宋婆婆一样，每当遇到金融需求第一反应就是寻求农商银行的帮助。农商人与客户的交流不止于“三尺柜台”，还有信任与陪伴；农商行的服务也不止于金融，还有大爱与关怀。下阶段，该行将始终坚持以积极满足县域人民群众日益增长的金融服务需求为宗旨，永葆金融工作人民性，始终坚持把农商银行“情系三农 服务三湘”这份爱的传承作为接力棒，传递好社会责任与担当。