晨会之美

晨会之美，在于美得无怨无悔。

    农村信用社改制农村商业银行，实现的是角色转变。在市场经济繁荣的今天，提高服务质量，完善服务流程，加快服务效率是每一个企业的基本竞争准则。农信社改制农商行的第一要务在于提升服务无怨无悔。农商行一天的工作从开门营业之前就要做好准备，那就是需提升品位的“晨会”。

    一个事物的意义往往大于形式，就像传统文化对于现在的国民并无太大的实际用途。快节奏的生活状态与工作效率让诸多传统文化（包括物质文化与非物质文化）近于烟消云散，但这些浓厚的精神符号却赋予人类深层次的传承内涵。在商业化程度逐渐加深的中国，企业更需通过“晨会”这一个形式将其内涵与宗旨传递给每一位员工。所谓“一日之计在于晨”，一日的管理从晨会开始，将企业精神贯穿于全体员工一天的工作，辐射于企业每个经营周期，渗透并感动员工的心。

    谁也不曾想到，当年大部分投资商并不看好的阿里巴巴公司，如今已稳坐电子商务巨头，市场份额大到连比尔盖茨都无法忽视。在我浅显的理解里，阿里巴巴一直用心在做一件事，并且富于创造性和与时俱进的时代精神——善待与服务。这看似与“晨会”无关，却有异曲同工之妙。因为善待，电商们对阿里巴巴无怨无悔，因为服务，阿里巴巴对客户始终无怨无悔。

    企业的善待与服务，不仅停留在理念层面，更不拘泥于表现形式，它是一种文化的认同与组织的归属感，让员工产生强烈的情感共鸣，继而形成凝聚力，提高执行力。企业与员工、员工与客户之间的善待是相互的。“一句好话心肠软”，“伸手不打笑脸人”，这些暗涵提高情商的俗语不胜枚举，服务者与被服务者都是无怨无悔。工作有困难，人言人为也有不善，服务者的心也会疲累。此时，一个支持、一份鼓励、一念信任，如拨开迷雾，重见阳光，又如智者答疑，祛退心魔，让所有雪藏都沐春化水，暖人心间。

    “晨会”之意义不在于击几次掌，喊几声口号，只愿积极心态与用心工作这两个企业要求时刻点燃服务这盏明灯；“晨会”之意义也不在于坐的更端正，笑的更标准，而是农商行的——精！气！神！流动于柜台内外与员工的脊柱间、眉宇中。

    在传统文化与外来文明高度融合的今天，中西文化在斗争中相互渗透、交相辉映，这样的文化演变如果无法跟随经济发展的脚步，就会被人们所排斥，丧失归属感，终将被社会遗弃。“晨会”给农信社这一土生土长的传统经济组织以时代气息与源头活水，让企业精神挑战社会的变革与进步。

    晨会之美，真的美得无怨无悔。（石门联社 胡义非）