安化农商银行：上门办贷送便利 巧解客户燃眉之急

“经理啊，我老公昨天摔伤了，现正在医院住院治疗，实在没有办法来网点办理贷款手续。您看能帮我想想办法吗，这两天厂里急着用钱，1000多头猪每天都要喂，要是这边还出点问题，我可真不知道怎么办了。”长塘生猪养殖户老板娘李某琴焦急地向客户经理询问着贷款面签的事。

“好的好的，您的情况我大概了解了，我这边马上给您想办法。”接完客户电话后，客户经理随即将情况汇报给了支行。本着便民利民的原则，大家立刻分工协作，在准备好相关贷款资料后，2名客户经理迅速驱车赶赴长塘镇卫生院，在病房内完成了面谈面签等手续。从接到客户电话到30万元贷款发放，仅用了1个多小时的时间。

“这可真是帮了我的大忙，我也是没办法了才给你们打这个电话，要是得等到我老公出院才能拿到这笔信贷资金，我们的损失可就大了，实在是太感谢你们了，到时候请大家来尝尝我们这个土猪肉，都要来阿！”李某琴热情的招呼着支行客户经理。

今年以来，安化农商银行坚持“特事特办，急事急办”服务理念，着力建立健全客户服务体系，围绕老百姓“急难愁盼”问题，让更多客户在享受金融服务时获得了更多的体验感、幸福感和安全感。