汉寿农商银行：开设专柜解民忧，贴心服务获好评

“这可怎么办，老头子走得急，存单、存折密码都没交代，存在你们银行的这些钱还能取出来吗？”张大哥急促的问询打破了汉寿农商银行大杨分理处周日下午的宁静。看到张大哥焦急的站在柜台前，拿着一沓定期存单、存折和银行卡，当班柜员立即安抚其情绪，并和他交谈起来。

原来，张大哥的父亲于2022年骤然离世，在该分理处存的十张定期存单和三个活期账户，全部都设置了密码，因走得匆忙，家人均不知道其具体密码。张大哥长期在长沙上班，这周末特地抽时间过来处理其父亲的遗产。

当班柜员在了解详细情况后，热情地告知了提取其父亲遗产所需的全部手续，在考虑到张大哥办理业务时间紧、业务量较大的实际情况后，该分理处决定为张大哥开设专柜，全力减少业务办理时间。

次日上午，张大哥带着办理好的相关材料和存款凭证，早早的来到了柜台，在确保张大哥相关资料真实性、合法性之后，该分理处工作人员立马为其办理遗产提取手续。一个小时后，40余万的存款全部提取，张大哥连连感谢该分理处工作人员的热情、贴心服务，并将提取的所有存款继续存在该分理处。

客户事，无小事。后段，该分理处将继续秉承以客户为中心的理念，想客户之所想，急客户之所急，用优质、贴心、高效的服务留住老客户、拓展新客户，助力汉寿农商银行稳健发展。