吉首农商银行：残币兑换解民忧 热诚服务获赞誉

“这些破损的钱，买东西老板都不收，多亏了你们帮忙，为我兑换了新钞，给孙女买上了心仪的自行车。”在吉首农商银行吉首支行火车站分理处，客户李大哥从工作人员手中接过一沓崭新的钞票，对火车站分理处专业、耐心、细致的服务连声称赞。

原来，归乡农民工李大哥，趁着暑假准备给放假在家的孙女买上心心念念的自行车，然而，刚打开装钱的纸箱，却发现纸币的边边角角均被虫咬碎。焦急万分的李大哥拿着破损的纸币，来到火车站分理处，向工作人员寻求帮助。

为了尽可能挽回李大哥的损失，工作人员立即开展了手工清点、分拣、鉴定工作。“放心吧，我们一定认真清点，挽回您的损失。”工作人员一边清点着残损币，一边跟李大哥普及残损币兑换的相关规定。李大哥感激地说：“感谢银行的工作人员，想到孙女可以高兴地骑上自行车，心里就特别满足和幸福。”

近年来，吉首农商银行始终坚持以客户为中心的经营理念，急客户之所急，想客户之所想，解客户之所急，全心全意为客户提供热情、温暖的服务，以实际行动切实履行社会责任，诠释老百姓的贴心银行。

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