麻阳农商银行：信贷服务“三张牌”获点赞

    今年以来，麻阳农商银行围绕“亲民便民惠民”的服务宗旨，打好信贷服务“三张牌”，大力推行“阳光信贷”，以实际行动赢得当地党委、政府、老百姓的点赞。一是全心打造“金融信息公示牌’。为加强信贷的透明度，该行在辖内24个营业网点大厅设立金融信息公示牌，以简单易懂的形式，告知农户贷款申报条件、办理流程、收费项目以及办贷时限等信息，使农户对信贷政策、产品信息了如指掌。二是精心打造“分片包村责任牌”。结合“阳光信贷”工程，推出客户经理分片管村制度，明确客户经理管辖范围，并精心制作包片责任牌，公布管辖客户经理信息、监督电话等，确保与村委会、社区对接。三是诚心打好“服务承诺监督牌”，建立服务承诺监督制度，将阳光信贷等服务承诺事项公开上墙，并设立监督投诉箱，广泛接受社会监督。同时总行纪检监察部门不定期开展明察暗访，重点加强对贷款业务和客户经理工作作风的监督检查。对于客户举报的不文明办贷、不廉洁办贷，一经查实，从严处理。

    通过以上举措，目前该行已累计发放涉农贷款1.89亿元，较去年同期增加0.52亿元，增幅达38%。