慈利农商银行：酸中带甜的橘子

“妹儿，这两个橘子给你，拿起拿起，谢谢你！”莫婶用她那依旧洪亮的声音，向慈利农商银行工作人员表达感激之情。

上午，慈利农商银行新城区支行接待的客户较多，莫婶拿着身份证和一张写着尾号为“0794”的纸条，拄着拐杖焦急地向柜台员工寻求帮助。因为莫婶家庭贫困，学校给她孙女申请了补助，并向莫婶告知今年上半年就已发放到尾号为“0794”的账户中，但莫婶称并未收到该笔补助，这次专门过来给查询账户明细。支行工作人员随即用莫婶身份证查询情况，发现其名下并没有“0794”尾号的账户，一听到没有账户的回复，莫婶更加焦急了。支行工作人员一边安抚莫婶情绪，一边用莫婶手机联系学校老师，核对账号及金额后，才明白是莫婶自己记错了账号和金额，学校5月份发放的助学补助，莫婶自己已经支取。支行工作人员耐心地向莫婶讲解账户明细情况，莫婶的心情这才缓和下来，随即放下两个橘子，拄着拐杖离开了。

事后尝了一口莫婶留下的橘子，酸中带甜，就像农商银行的工作，虽日复一日的重复，但能用耐心的服务为客户解决问题，便是“酸中带甜”了！