汉寿农商银行：传播金融正能量 筑牢安全防护墙

为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，提高金融消费者获得感、幸福感、安全感，汉寿农商银行深入践行地方性金融机构使命，以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题，积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

落实宣传要求，传播金融正能量。该行成立了金融消费者权益保护教育宣传月工作领导小组，制定了宣传月活动方案，明确了相关部门职责和宣传重点，围绕普及金融知识、提示金融风险、倡导理性消费、推进诚信文化建设、动态宣传为民办实事等内容，依托线上、线下等宣传阵地，面向不同群体开展精准宣传。

办好为民实事，回应社会关切。该行积极开展“行长接待日”活动，零距离与消费者互动，倾听消费者心声，着力解决消费者“急难愁盼”，优化金融服务，回应社会关切。对投诉渠道开设、公示、消费者满意度等开展自查整改，畅通维权渠道，响应消费者合理诉求。在营业网点设立“老年人绿色通道”，开通弹性窗口，利用移动终端、金融背夹开展上门服务，推进互联网应用适老化改造，着力解决老年人运用智能技术困难。

开展“五进入”宣传，营造宣传氛围。该行各营业网点立足地域优势，针对重点区域、特殊群体合力做好“五进入”宣传，不断提高社会公众金融知识水平和风险防范意识，采用浅显易懂的内容和方式普及金融知识；加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等易使老年人造成侵害的非法金融活动进行提示和宣传教育；提示年轻群体、新市民等树立正确的借贷意识，不断推动金融消费者保护和教育更接地气、更有成效。

后段，该行将持续加大金融知识普及的力度，不断创新活动形式，提高活动的针对性和实效性，展现汉寿农商银行“暖心消保”新气象、新作为。