洪江农商银行：组织开展2023年运营管理知识培训

为进一步提升临柜人员的业务能力，打造一支素质过硬、服务优良、工作高效的一线柜面队伍。近日，洪江农商银行组织全行内勤人员分批次开展重点业务培训，共有各网点会计主管、一线柜员90人参加了本次培训。

柜面是银行业务经营的基础平台，也是银行操作风险最为集中、最难控制、关联最广的工作区域。培训课上，运营管理部就业务条线从五个方面进行了讲解。一是讲解柜面业务风险防范；二是传达了人民银行关于优化账户服务的操作注意事项；三是介绍反假货币工作的开展；四是开展“反电诈工作”专题培训；五是开展反洗钱专题培训。

培训结束后，运营管理部组织所有参训人员针对培训内容进行了线上测试，通过以考促学、以学促知、以知促行的方式，激发员工学习的积极性，提升自身业务素质。该行将继续夯实柜面业务基础工作，业务技能测试将成为常态，保障前台业务顺利开展，提高客户满意度，为全行业务发展保驾护航。