绥宁县联社：规范化服务见成效

        3月15日上午，村民杨芳光到朝仪乡信用社只用短短2分钟就办完了定期存款业务，杨芳光感叹到：“现在信用社的变化真大，站起来迎送，微笑服务，业务办理速度快，比以前强太多多了。”绥宁县联社通过开展规范化服务，打造精品网点，显著提升了服务水平和质量。

        该联社按照“先城区网点后农村网点、先业务量大网点后业务量小网点”逐步提升的思路，结合各网点特点和存在的不足，合理制定培训计划和导入模式，使规范化服务工作形成制度化、流程化，实现从“要我服务”到“我要服务”的转变，并建立了规范化服务长效机制，采取继续导入、后续检查、监控抽查等措施，确保规范化服务工作“全年不间断、处处有人管、事事有人抓”，形成“前台为客户、后台为前台、全社为地方经济服务”的大服务格局。