吉首农商银行：为民办事见实效 客户致谢送锦旗

       近日，吉首农商银行人民路支行收到了一面写着“办事认真效率高，尽职尽责暖人心”的致谢锦旗。“多亏了你们吉首农商银行员工尽职尽责，才那么高效率地解决了我的大事情！”送旗者龙锦兰女士手捧锦旗，脸上洋溢着灿烂的笑容。

       原来，龙锦兰一直在外地工作，最近打算在老家用公积金贷款买房，先前在网上查询了很久的贷款政策，但还是一头雾水，便专程请了两天假，来到了老家吉首农商银行人民路支行进行咨询。了解龙锦兰的需求后，时间紧迫，秉承着“客户至上”原则，人民路支行指定专人为龙锦兰耐心细致地讲解公积金贷款政策，为客户答疑解惑。

       随后，工作人员又亲自带领客户前往了公积金管理中心办理了各项相关复杂的业务手续。短短两天的时间，便解决了客户买房的大难题。“真的很感谢你们工作人员这么耐心地为我讲解，还劳烦你们亲自带我跑了几趟，真是太感谢你们了！”业务办理结束后，龙锦兰真挚地对工作人员感谢道。

      锦旗虽轻，却承载了客户最深沉的致意；言语无华，却道出了客户最真挚的谢意。一面鲜红的锦旗，既是客户的认可与信任，也是员工的鞭策与鼓励，更是该行全方位提升服务水平的一个缩影。一直以来，吉首农商银行积极响应金融监管总局“为民办实事”专项行动号召，办理群众可知可感的“关键小事”，解决客户切身关系的“关键大事”，为客户提供多元化、全方位的金融支持和服务保障，持续提升金融服务的可得性和满意度，打造“老百姓家门口的贴心银行”。