澧县农商银行：八旬老人急用钱 上门服务速解难

“真是太感谢了，没想到我爸这种情况，还能这么快就取到钱！”替父亲取出定期存款后，王大姐开心地对澧县农商银行小渡口支行的工作人员说道。

原来，王父今年81岁了，前几年在支行存了一笔定期存款，现在生病瘫痪在床，急需治疗资金，便让女儿到银行支取该款项，但忘记密码了。听说密码挂失必须本人前来银行办理，这可愁坏了王大爷一家。无奈之下，王大姐只能拿着存单和相关证件来网点咨询。

知晓来意后，工作人员详细询问了王大爷的情况，并向王大姐解释道，如果情况特殊，当事人确实无法前来，银行可以提供上门服务。并在得知王大姐家距离网点较远后，支行紧急协调人员，立马跟随客户前往其家中核实情况和收集资料，当天就为客户办妥了业务，取出了存款。

这次取款经历让王大姐一家感慨万分，他们对农商银行工作人员的办事态度和工作效率给予了极大肯定。今后，澧县农商银行将一如既往地心系客户，想客户之所想，急客户之所急，用真诚温暖的工作态度，为客户提供最优质的服务。