安化农商银行：热心为客户清点零钱获点赞！

近日，安化农商银行奎溪支行接待了一名“特殊”客户，只见他手提大塑料袋，看起来十分吃力。见到此景，大堂经理连忙赶上前帮忙并询问：“您好，请问有什么可以帮您”？

经过短暂沟通后，了解到他是奎溪镇一家小卖部的伍老板，因其店铺处于中心幼儿园及小学之间，小额交易量较多，所提的黑色塑料袋正是小卖部营收的部分小额零钱和硬币。因当日正值赶集，整个营业厅人流量较大，考虑到客户的资金安全，大堂经理连忙进行分流疏导，加快业务办理流程，为不影响其他客户办理业务，支行临时增设了一个清点窗口，由大堂经理协助当班柜员将破损纸币进行粘贴处理，经过一小时的认真清点，共收纳硬币1000元，小额零钱11500元，如数为伍老板进行了兑换。伍老板对大堂经理的服务赞不绝口：“得亏是农商银行，来之前我还特担心这堆零钱不好处理，没想到你们不仅服务好，专业也过硬，这一会就全部清点完毕，确实是咱们老百姓自己的银行”！

想客户之所想，急客户之所需。近年来，安化农商银行致力于提升文明优质服务，让每位来网点办理业务的客户收获幸福感，下阶段，该行将引导员工进一步树立“以客户为中心”理念，用真心、耐心和贴心服务全力打造“暖心百姓银行”。