张家界农商银行：完成全市首笔外国人永久居留身份证开户沙盘演练业务

为进一步做好外国人永久居留人员提供优质、高效、便捷的金融服务，11月29日，人民银行张家界市分行，张家界市、区公安局人口与出入境管理部门，张家界农商银行以及该市外国人永久居留身份证拥有者——新加坡籍G先生联合开展外国人永久居留身份证开户沙盘演练活动，并在该行天崇路支行现场模拟该客户成功办理一笔银行结算账户开户业务。

据悉，这是全市首笔模拟外国人永久居留身份证开户业务。

为确保此项业务的顺利开展，该行高度重视，第一时间下发了《关于做好永居证账户服务的紧急通知》，明确工作要求，压实工作职责，并通过周三学习日、网点晨会、早间小课堂等方式，组织全员学习，深刻领会工作要点、重点，并开通绿色通道，为永居证客户提供个性化、便利化的金融服务。同时，积极对接人民银行张家界市分行，张家界市公安局人口与出入境管理支队，就业务办理进行沟通，并取得了相关支持。

近年来，张家界农商银行积极响应国家移民管理局“便捷出入境、停留居留政策，吸引外籍高层次人才和创新创业人员”政策的落地落实落细，加大网点硬件软件提质升级，优化服务举措，先后打造了武陵源旅游特色支行，官黎坪、迎宾路、宝塔岗优质服务特色支行，多次为外国游客办理银行卡吞卡取卡、金融咨询等便民金融服务，在武陵源、天子山、龙尾巴村、阳光酒店等核心景区和高端酒店、优质民宿集中地布放ATM机、福湘e站等便民金融服务设备，方便游客使用，同时，优化人力资源管理，强化服务内涵，选派形象好，气质佳，亲和力强，有英语特长的年轻优秀员工到武陵源，森林公园，天子山等核心景区网点重要工作岗位任职，树立特色网点文化品牌。加强员工培训教育，在持续做好业务培训的基础上，拓展开设了手语培训，英语口语培训，心理疗愈培训，消防安全培训，急救培训等，丰富培训内容，提高金融服务水平，为张家界国际旅游城市的美誉度贡献了张家界农商银行的金融力量。