新邵农商银行：服务客户无小事，上门挂失暖人心

近日，一客户急匆匆地走进营业厅，找到了工作人员，简单地说了一下自己的情况：“我舅舅的存折丢失了，我能不能帮他补办存折？”。大堂经理闻讯马上向该客户进一步了解情况，原来，他舅舅本人因年迈常年在养老院卧病在床，之前办有存折，因病情严重记忆模糊，无法说出存折在哪里，他在家翻了个底朝天也没找到。自己常年在外务工，这次特意回来为舅舅来处理高龄补贴存折的事。所以急需将存折办好去登记。

得知此情况，工作人员马上做出决定，为客户开辟绿色经融服务通道，第二天下午，由巨口铺支行的两名工作人员陪同该客户上门办理挂失业务。当客户拿到了其为舅舅代办理的存折时，激动的对身边的工作人员表示感谢：“多亏了你们的优质高效的服务，让我及时为舅舅办理了存折，解决了我们的燃眉之急”。

想客户之所想，急客户之所急，新邵农商银行坚持以客户为中心，提供贴心优质的金通服务，让客户感到如家人般的温暖，真正打造老百姓身边的贴心、暖心银行。