当好领头雁 掌好信合舵——新常态下如何当好基层信用社主任

    “火车跑得快，全靠车头带”，一个基层信用社若想在激烈的同业竞争中立于不败之地，必须有一个好的领头雁——主任。如何才能当好一个基层信用社主任，是一个内容十分丰富、内涵十分深刻的课题，虽然我也未曾当过主任，但是进社五年多时间来，我遇到了好些个优秀的主任，现在我就将各位主任的好结合自己的观点加以整合。

      第一 ，一个好的基层信用社须能让上级联社放心，把业务经营好和防止不出案件是最基本的要求，这就要求主任必须勤勉尽责，如期完成各项任务，同时管好自己的门，看好自己的人，保一方平安。这时主任需要不断学习各方面相关知识，精通信用社所有业务，做职工的好榜样，团结一切可以团结的力量，激发员工激情，带领大家愉快的工作，超额完成上级联社下达的各项任务。同时一个基层信用社主任必须会干事、干成事，还必须不出事。会干事是能，干成事是绩，不出事是廉。一个基层信用社主任，远离上级，面对的诱惑较多，不仅需保证自己不出事，也必须保证员工不出事。吃苦在前，享受在后，廉洁自律，克己奉公，常修为政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害，克服攀比心态、特殊心态、侥幸心态。让上级联社感觉：有我在，他放心！

      第二 ，一个好的基层信用社必须能让客户安心，客户是用心投票的评价者，“得客户者得天下”，这就要求主任必须想客户之所想，为其创造价值，为老百姓开发并提供合适的金融产品，提高办事效率，改善服务态度。这时主任需要家访，让自己的足迹遍满乡村，深入了解所辖区域每一个村组，每一个家庭，每一位客户，关心农民百姓的经济状况与生活，根据当地社会经济发展条件和信用社的基本情况，为农民百姓提供经济支持及相应的技术指导，既能降低不良贷款的风险，又能促进当地经济的发展与人民生活水平的提高。

    第三 ，一个好的基层信用社主任必须能让员工舒心，员工不仅关心发展，而且关心工作环境、薪酬福利、发展通道，他这就要求主任必须对员工应既严格又关心，做到宽有仁，严有威，宽严适度。这时主任需要做到以下几点：一、根据本社具体情况制定一系列规章制度，如考勤休假制度、公共财物保护与管理制度、 奖惩制度等，并以身作则，带领员工一起严格执行，每月例行会议，总结并改善相关制度；二、善于团结人、带动人，提升团队的整体竞争力，组织本社员工去外市，甚至外省优秀的同行考察学习，提升大家的学习能力与业务能力；三、善于激励人，运用目标激励、榜样激励、奖惩激励、竞争激励、危机激励等多种方法，激励下属与员工，时常组织调动员工积极性的户外拓展训练，激励大家的无限激情与动力；四、掌握沟通的技巧，对员工善于给与支持和帮助，如在每位员工的生日当天送上真挚的祝福与关爱，让其感觉到信合之家的温暖等。

    第四，一个好的基层信用社主任必须能让政府顺心，政府本身有多重角色，一方面是最大的客户，资源丰富，是农村信用社大力营销争取的对象，其评价是一个大客户的评价；另一方面是一个管理者，监督管理信用社的各项工作，他必须带领员工围绕中心，服务大局，择优扶持，提升企业形象，履行一个企业的社会责任。这就要求主任充分发挥其公关能力，与当地政府一起把当地经济搞活，把老百姓生活搞好！与政府相处，必须树立合作制理念，做社会的公关人。要树立为“三农”服务的立社宗旨，同时也要做一个出色的社会活动家，做好当地政府部门和村干部的工作，协调处理好各方面关系，争取他们对信用社改革和发展的理解和政策支持，为信用社的发展创造一个良好的外部环境。
      金无足赤，人无完人，主任也没有十全十美的主任，但是我经历过的主任都有各自的长处，某些缩影还深深的烙在我的脑海里：记得第一任主任经常带我们去乡政府蹭饭、聚餐，与其感情深若一家，政府为我们各项工作给予了积极配合；第二任主任每年春节都会带上我们这些小兵喽喽去给村干部们拜年，信合之情深入人心，他们对我们不良贷款的清收工作的开展功不可没；第三位主任则长年累月住社，经常与当地百姓拉家常，深得民心；第四任主任为我们建食堂、供热水、换桌椅等，大大地改善了我们的工作与生活环境，调动了大家的积极性，深受员工与百姓的爱戴；现任主任业务能力强，是不可多得的全能手---值得一提的是：我进社五年在这些主任的带领下，基本上每年都完成了上级联社下达的任务，那种拼尽最后一丝力气终获成功的喜悦之感美妙非凡，很享受过程的煎熬与成功的喜悦。

    我只是信用社一位平凡的业务员，没有任主任的亲身经历，所以并不能感受主任所肩负的重担，但是我总觉得主任必须有“信托责任”和永恒的危机感。在一个团体里，主任不一定最能干，但一定拥有信念坚定、性格坚毅的特质，不断描绘发展蓝图，成为全体员工的共同愿景，必须是具有能让上级放心，客户安心，员工舒心，政府顺心的角色。最后不得不感叹：主任之路，任重道远！