株洲农商银行：举办服务风采展示大赛

为进一步提高网点基层人员服务意识、服务水平，展示营业网点基层员工形象以及服务风采，近日，株洲农商银行举办服务风采展示大赛。大赛以“新形象、心服务、向未来”为主题，由各支行推荐、选拔的48名青年员工组成了6支代表队参加比赛。

活动现场，6支代表队通过服务礼仪七步曲、服务场景展示和情景剧表演等形式进行了展示，他们用真诚的微笑、标准的服务用语、优雅的动作、专业的技能，将柜面服务七步曲演绎得淋漓尽致；用暖心、贴心的服务场景演练，将防范电信网络诈骗、假币收缴流程、营业网点高效的业务流程、特殊人群的关爱服务、金融消费者权益保护等内容演绎得惟妙惟肖。

经过激烈的角逐，最终产生了一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。现场大众评委从精神面貌、现场表现、服务技巧等方面投选出最佳笑容奖、最佳表演奖、最佳形象奖各1名。

此次服务风采展示大赛，不仅提高了该行员工的服务意识和精神面貌，更是增进了员工之间的友谊和凝聚力，展现了株洲农商银行员工专业、细心、暖心的服务态度和服务水平，为实现银行高质量发展添翼赋能。