“桑植农商银行的服务真是高效贴心,我没想到会办理得这么快,为你们点赞!”杜大哥质朴的话语中流露出对桑植农商银行细砂坪支行工作人员满满的感激与信任。
近日,家住八大公山镇笔架山村的杜大哥急匆匆地走进桑植农商银行细砂坪支行营业厅,焦急地问工作人员:“我母亲的社保存折不能使用了,得新开社保卡,但是她行动不便,我能不能替她办理?”经当班柜员询问后得知,杜大哥的母亲已经九十多岁,由于常年卧病在床,无法到营业柜台办理新开社保卡业务。得知情况后,该行工作人员立刻开启“绿色通道”,安排两名工作人员,带好开户所需材料,在手续合规的前提下,陪同该客户上门办理相关手续,在最短的时间为客户办理了新的社保卡。细砂坪支行贴心的服务获得了杜大哥一家的高度好评。
这只是细砂坪支行日常工作的一个缩影。下一步,该支行将持续坚守“为民初心”服务理念,急客户之所急、想客户之所想,用实际行动为辖内特殊客户群体送去暖心服务,有效提升广大群众的幸福感和获得感。