澧县联社：开展优质文明服务培训

    近期，澧县联社为进一步提升全县各网点优质文明服务水平，更好的适应改革发展，开展了为期五天五晚的优质文明服务培训。

    此次培训邀请到温州名辰企业管理咨询有限公司著名讲师和资深专家进行主讲，课程分为理论详解、实地辅导、情景演练、现场互动和晨会风采等环节。培训内容包括“7+7服务流程”、“晨会训练”、“客户沟通技巧”、“客户识别与存量客户管理”、“产品营销三句话”等。此次培训共3期，第一期时间为五天五晚，通过此次培训，提升了该社员工优质文明服务意识、增强了服务技能、掌握了产品营销技巧，在各个方面都取得了长足进步。

    近年来，澧县联社高度重视全县优质文明服务培训和标杆网点建设，在着力自身业务发展的同时，更加注重为客户提供更加优质、高效、愉悦的服务体验。