安化农商银行：贴心服务 护航补贴资金顺利发放

“你好，请你们帮忙查一下我家孩子的补贴，不知道为什么好久没收到了。”近日，客户向先生一脸焦急地来到安化农商银行渠江支行柜台咨询存折业务。

通过了解，向先生的子女身患残疾，因此家庭负担甚重，在国家补贴的好政策下勉强维持生计。得知这一情况，当班柜员及时安抚向先生的情绪，查询向先生账户状态正常后，主动为其联系了渠江镇政府相关部门及村委进行业务咨询。原来，补贴款项接收的账户须为本人账户，而向先生因长期在外务工未能及时为其子女开通存款账户，故而产生了上述问题。

因客户无法亲临柜台办理开户业务，该行决定特事特办，主动上门服务，与向先生一道来到家中进行现场核实。当天便在该行办理了代理开户业务，并叮嘱向先生前往政府相关部门进行登记。事后，向先生握着该行客户经理的手感动地说到：“家里情况很困难，每一笔钱对我们都非常重要，要不是你们热心帮忙，我还真不知道什么时候办好这个业务，真是万分感谢。”

这只是该行日常服务的一个缩影，作为农村金融主力军，该行始终坚持为地方群众解难题、办实事。在后续的工作中，该行将继续保持为地方群众服务的初心，坚持以客户为中心，为建设和谐稳定的金融环境贡献金融力量。