石门农商银行：举办柜面风险防控及优质文明服务专题培训班

为进一步提升柜面业务风险防控和优质文明服务水平，石门农商银行于5月13日至5月17日分两期开展了柜面风险防控及优质文明服务专题培训。本次培训由北京汉晖咨询有限公司及本行相关部室内训师进行联合授课，内容涵盖账户管理、信贷业务知识、反电诈、安全保卫知识、消费者权益保护、优质文明服务等方面。各支行委派会计、柜员、现金出纳清分人员等共计90余人参训。

课堂上，学员们积极互动，踊跃发言，就日常工作中遇到的实际问题进行深入探讨，讲师们针对员工提出的问题，逐一进行了解答和指导，并通过剖析真实案例、模拟演练等详细讲解柜面操作中的常见风险点及防范措施，增强培训内容的易理解性和可操作性，并根据随堂测试成绩及课堂互动情况综合评选优秀学员。

参训学员纷纷表示此次培训内容丰富、实用性强，不仅对风险防控有了更深刻的认识，也进一步提升了服务意识与技能，自己受益匪浅。石门农商银行也将以此为契机，不断提升服务质量和业务水平，为广大客户提供更加优质、高效、安全的金融服务。