安化农商银行：优服务 树形象 客户满意办实事

为进一步提升服务品质，强化员工服务意识，更好地规范服务礼仪，提高全员服务水平，提升整体形象，近日，安化农商银行南区支行组织开展了优质文明服务大比拼活动。

活动期间，该行开展了服务规范集中培训。对日常服务用语、仪表着装、接待礼仪等细节内容做出了明确的规定。全员按照着装要求提供了最新的规范全身照，利用工作之余的空闲时间反复练习服务“七步曲”，以模拟服务的形式开展比拼活动。通过综合考评，该行评选出60后、70后、80后、90后等优质文明服务之星。

文明规范服务工作只有起点，没有终点。此次活动既是一次比拼，也是一次提升，更是一次全员精神风貌的集中检阅。安化农商银行南区支行将以此次活动为契机，对标找差、总结经验，不断加强员工业务技能培训，将常态化的优质文明服务融入到各项工作中，充分调动员工争优创先的积极性和主动性，不断提高服务质量，提升客户服务体验。