7月2日上午,慈利农商银行城关支行刚开门一会儿,就迎来二十多位手拿身份证、异常焦急的客户,想要办理开户业务。经了解,这些客户是临时接到社区通知,需要当天提交农商银行卡号用于发放拆迁租房补贴,这才急急忙忙的赶来办理。
得知这一情况,城关支行立即进行人员调配,增设专员协助客户做好开户前的准备工作,并在现有柜台外增开两个专柜,支行行长也在大厅充当起大堂经理的角色,为客户解答相关金融疑惑,安抚客户焦躁的情绪。现场分工明确,流程清晰,有条不紊,每一个细节都体现了工作人员满满的热情和真诚的服务。经过网点工作人员的全员加速,当天上午,共为客户成功办理银行卡23张、开通手机银行13户。如愿办好相关业务后,客户们纷纷点赞网点高效专业的服务速度,竖起大拇指说道,“我们这么多人一起来,真怕今天办不到误事,没想到这么快就办完了!”
做好服务,就是要急其所急,解其所忧。缩短开户时间,优化开户服务,慈利农商银行城关支行将继续致力于提升客户体验感,为客户带来更优质、更便捷、更贴心的金融服务,用心用情用力赢得更多客户的认可。