农 信 乐 事

（一）

同事小李在服务一大妈客户，取钱480元，没有零钱，无奈问大妈：“您有二十吗？”

大妈笑的合不住嘴：“姑娘，我快六十了，小嘴真甜！”

同事一脸黑线，不过这大妈自信多了。

（二）

一位客户在服务窗口呵斥我们小柜员妹妹，我侧耳听到，她质问：“当时是你们机器提示设置密码，我才设置的密码，现在我忘记了，赶紧给我说说。”

我忍不住插嘴：“阿姨，你的密码就是你家的门锁，我们提醒你装了锁，可是钥匙归您保管啊。”

阿姨沉默了，之后就配合我们办理挂失，给她“重配了一把钥匙”。

（四）

客户：“换存单。”

我：“您取利息吗？”

客户：“不取，全部存进去”。

我：“那样的话不用换，这个存单办理了自动转存，已经自动将利息和本金重存了”。

客户：“哦？是吗？可是这单子还和原来的一样啊，还是给我换一张吧”。

（五）

客户：“把存折上的钱取下来，存一张条子”。

我以最快的速度办理完支取业务，随后问道：“请问存多久？”

客户：“存成活期的就行，我过几天就要用了”。

我赶忙解释：“您好，存单主要是存定期用的，存折上的钱本身就是活期，不需要另存的。”

客户：“哦……这样啊？那就给我存到存折上吧”。

（六）

客户拿着存折来取钱，被提示需要输入密码。她一口咬定从来没设过密码。我只得将存折封页上的“支取方式”一栏，指给她看。上面很清晰地打印着：密码。终于她承认是有密码的，她思考了一会儿，突然说道：“那这样吧，我不要密码了，你把钱给我就行。”

（八）

客户(在外地打工返家)从柜台窗口递进一张银行卡，轻声说：“取4万。”

我赶紧操作，将取出的钱当着他的面在点钞机前清点了两遍，又亲手点了一遍，扎把，盖章，把钱递给了他。这位客户在柜台外边又小心翼翼地慢慢清点了两遍。看到他清点完毕，起身准备向他道别。谁知，他突然把钱在柜台上一磕，又从窗口中递了进来，说道：“给我存成定期！”

(作者单位：涟源市金石信用社）