处世之道-随和

    和气生财、家和万事兴、与人为和、和为贵……关于“和”的词眼经常出现在我们的生活和工作中，里面却巧妙地包含了许多处世之道。

    隔壁有一家早餐店，老面馒头做得很不错，所以隔三差五总去买一回，和老板不能算是了解和熟悉，但也是个熟脸吧！那天早上，步行上班途径早餐店，买了两块钱馒头，老板找不开百元大钞，而我实在是又没有零钱可付，就仗着是张熟脸的份儿，厚着脸皮跟老板商量，因为早上时间紧，我先把馒头拿走，回头我把两元钱送过来。老板娘一听头摇得拨浪鼓似地说：“人多的事儿，你忘了我找谁要钱去？”真没想到人家一下把我的脸皮撂倒了地上，在众人的围观下顿觉火辣辣的脸发烧，我又通融说：“要不把百元大钞押这里，回头再找我”。可是老板娘还是头不抬眼不睁地说：“别弄这事，你这一张钱要是假钱不就坑住我了吗？”旁边有个大爷看不过去了说：“看你这做生意的怎么不随和呢？她就是在隔壁信用社上班的，真不会做生意。”我什么也没说，放下馒头拿上钱转身走了，那天，我没有吃早餐，但胃里却满满的不舒服。没有烦闷和生气，也理解生意人的辛苦和疑虑，只是对她死板的待客之道和为人处事的不随和而感到不屑一顾。姑且不论她的馒头多好吃，但就她的服务态度来说已经给她的生意埋下了隐患。

    俗话说:和气生财。虽不绝对，但在你的产品质量能达到迎合大众化口味时，随和的态度还是能够使你的生意锦上添花的。在我们营业网点几百米外有一家早餐店，因为远了一点，仅仅是偶尔顺路时会在那吃点，在和隔壁那一家发生不愉快后，我常舍近求远来这家吃早餐。虽然这家生意特红火，但吸引我去的不是这家的味道有多好，而是老板两口子随和，每次去早餐，无论再忙，总会有一个灿烂的笑脸相迎，总会有一声热情的：“妹子，来了，赶紧坐那，今儿您咋吃？”也许仅仅是生意人的一句客套话，但听着让人格外的亲热和温暖。最让我感动的是，老板两口不是一般的随和与善良，我亲眼见到几次老板对待没带钱的顾客吃早餐依旧是迎来送走，还不忘笑呵呵的说一句“师傅您慢走，有空再来吃呀！”我问老板不怕吃早餐的人不送钱？他笑呵呵地说：“人嘛，总有个不方便的时候，再说缺这几块钱多这几块钱也破不了产、发不了财。”朴实的话语、豁达随和的心态，让人感到了老板的善良心性和宽广的心胸；老板的朴实和随和让许多人成了这家店铺的回头客。

    随和是一种文化、是一种素质，在随和中致远，会使人眼界开阔；在随和中多思，会使人聪明多智。随和是豁达地处事和待人，也是一种人性的善美。其实在尊敬他人的同时，也会使自己获得赠人玫瑰、手留余香的收获。心平气常顺，淡然心胸阔，随和会让处处开满和谐之花，而这花香悦人之时亦在时时悦己。

                    （作者单位：涟源联社文艺路分社）