云溪联社:突出“三抓”完成全年存款任务

        今年上半年，云溪联社紧紧围绕改革中心工作，以提质发展为目标，针对存款增长慢、稳定性差的现象，突出"三抓"，存款较年初净增1.77亿元，增长17.22%，完成省联社全年净增目标任务的148%，区内存款市场占有率提升1.5个百分点。

        一、抓内部管理。一是目标激励。年初，组织召开了3次社务会讨论任务分配和考核方案，综合考量各营业网点业务优势和竞争情况，将任务细分到岗到人。二是权责激励。对基层社在员工配备、费用管理、信贷权限等方面实行差别授权，实行权、责、利挂钩，并在福利待遇上向一线员工倾斜，实行业务拓展按量奖励，彻底扭转了一线员工等靠要的思想。三是正向激励。打破收入分配的平均主义，把员工的个人收入与所创效益和网点效益捆在一起，对完成任务的员工实行重奖。实行存款日平余额和时点余额考核，采取奖金延期支付方式，促使网点对存款日平余额和时点余额"两头抓" ,确保了存款稳定增长。

        二、抓服务提质。一是服务升级。制订了联社优质文明服务考评方案，按月定期对网点服务进行考核评价。专题组织了1次服务礼仪培训和4次业务操作培训，使服务工作逐步转向星级化、规范化、标准化。二是网点升级。今年来网点标准化改造面达到50%，在网点配备客户休息椅、装钞袋、验钞机、书写文具、老花镜、计算器、饮水用具和伞具等必要的便民服务设施。实现辖内所有乡镇ATM机全覆盖，社区CRS机全覆盖，村村都有POS机。三是宣传升级。至6月底止，联社组织开展存款保险制度、利率市场化、产权制度改革、电子银行服务年专题宣传活动6次，布放大型户外宣传广告5块，在云溪区地方电视台录播工作动态5次，使客户多渠道、多层次获取信用社的正面信息，提升了信用社形象，有力促进了存款组织工作。

        三、抓客户拓展。一是细分客户，分层管理。将客户分为现有客户、目标客户、潜在客户。针对现有客户，在开展了"抢市场，争份额"主题客户回访活动，分层分批进行维护回访，共回访了1.5万家庭。针对目标客户，将存款、贷款等传统业务与电子银行结合实行综合营销，提高业务产品的吸引力，将其营销推荐给目标客户。二是"两扫五进"，拓展客户。针对潜在客户，开展"两扫五进"活动，通过调查客户生产经营情况，建立客户信息台帐，收集客户意见。活动期间，共拓展了约2100户基础客户。三是突出重点，跟踪服务。对重点项目、重要客户等大客户实行联社分管领导全程跟踪指导机制，实施"一对一"或"多对一"跟踪服务，拓展大额项目资金。半年来共拓展对公客户37 户。（云溪联社办公室）