张家界农商银行：唤醒沉睡账户，打开封存的“小金库”

“太感谢了，要不是你们，我都不知道自己还有这么一笔钱呢。”燕先生由衷地向张家界农商银行三家馆分理处工作人员表达了谢意，并为他们热情的服务态度点赞。

近日，燕先生来到三家馆分理处归还贷款，期间工作人员发现燕先生还有个睡眠户，经查询发现，账户内留存有几千块钱。燕先生得知的第一时间惊讶不已，想了好久才回忆起来：“这张卡当时是为了政府打补贴办的，后面没钱了就放家里了。”

惊喜之下，燕先生掏出手机打电话给家里，让把银行卡找出来送到网点来。最后，工作人员根据账户管理的相关规定，为燕先生办理了沉睡账户重新激活和取现业务，为燕先生送去这笔封存已久的“小金库”。

“睡眠账户”存在资金被遗忘和挪用、个人信息泄漏、账户被用于违法犯罪交易等风险隐患。清理“睡眠账户”对银行是一种责任、对客户更是一种安全保障。银行提高主动服务的意识，贴心帮助客户了解自身银行账户开立情况，唤醒沉睡的“钱袋子”，提醒客户要提高风险管理意识，及时主动注销“睡眠账户”，降低被非法盗用的风险。

近年来，张家界农商银行积极响应国家金融监督管理总局关于“为民办实事”、保障金融消费者合法权益的号召，始终践行“金融为民”的服务理念。截至2024年10月14日，累计唤醒沉睡账户2390户，累计激活沉睡资金327万余元。下一步张家界农商银行将继续强化主动服务意识、优化账户管理制度、提升账户服务便利性，不断增强金融消费者的获得感和满意度。