“小伙子,又来村里走访了啊,来来来,快进屋坐坐!”家住保靖县葫芦镇杉木寨的龙阿姨远远看到保靖农商银行葫芦支行的工作人员,一边热情地招呼着,一边让老伴儿端来几杯热腾腾的茶水。他们的热情,瞬间驱散了冬日的寒意。
龙阿姨和葫芦支行之间,还有着一段不解之缘。他们的故事,还得从二十年前说起。
那时,石玉文还是葫芦支行的一名普通客户经理。一个阳光明媚的下午,一位背着背篓、神情紧张的女士走进支行大厅,她穿着朴素,脸上还挂着汗珠,显然是从田间地头匆匆赶来的。她四处张望着,仿佛在寻找某种依靠。石玉文见状,立刻放下手中的工作,微笑着迎上前去,并送上了一杯热茶,安抚女士的紧张情绪。女士认出了石玉文,这位经常下乡走访、与村民打成一片的客户经理。她放下背篓,从口袋里掏出一个布袋子,这个布袋子已经有些旧了,边缘还磨出了毛边。她小心翼翼地打开布袋子,里面装着几沓整整齐齐的钞票。那是她辛苦劳作一年的积蓄,三千元现金。她艰难地抠出这些钱,一把塞给了石玉文,简单地说了一句:“存钱!”
石玉文虽然有些意外,但她很快便明白了女士的意图,耐心地询问女士是存定期还是活期,而女士则一脸无所谓地回答:“随便,都可以。”这一幕,让在场的所有人都忍俊不禁。他们既为女士的淳朴和心大感到有趣,又为她对银行的信任而感到温暖。
然而,就在石玉文转身去取开户资料的瞬间,女士却离开了,她以为只要把钱交给银行的工作人员就可以了,所以转身就走了。石玉文见状,赶紧追了出去,微笑着向她解释了开户的流程,并耐心地指导她填写了相关资料,办理好存款业务。
一晃二十年过去了,他们已经多了很多白头发,但是之前的小故事,他们都还一直记得,也正是因为有了这样无数的小故事,才让农商银行在客户心里的形象变得更加鲜活、立体,让他们一直都信任我们。
在他们心中,我们从来不是高柜台、业务窗、玻璃墙的遥不可及,而是朋友亲人般的一家人,是可以随时咨询业务、答疑解惑的好朋友。未来,保靖农商银行将继续秉持“金融为民”初心,深耕普惠金融领域,不断创新金融产品和服务方式,用心服务、用情连接,将金融服务的触角延伸到千家万户。