桃源农商银行：高效服务暖人心，上门解困显温情

近日，家住桃源县龙潭镇的张大爷因不慎丢失了存有残疾补助的存折，焦急地来到桃源农商银行龙潭支行求助。面对张大爷的焦虑，当班柜员迅速安抚其情绪，并耐心解释：存折设有密码，资金是安全的。当得知存折户名为张大爷瘫痪在家的老伴，且无法亲自前来办理补办手续时，支行副行长当即决定提供上门服务，以解客户之困。

随后，龙潭支行副行长与客户经理迅速备齐相关资料，随张大爷前往其家中。在仔细核对身份信息、查验相关证件及代理业务授权证明后，他们指导张大爷填写了所需资料，后立即返回支行完成了存折挂失和补办业务。整个服务过程专业、高效，仅半小时便为张大爷和老伴解决了燃眉之急。

张大爷对桃源农商银行的上门服务深表感激，他激动地说：“专门为我上门办业务，半小时不到就办好了，真是太感谢了！”这一贴心举动不仅让张大爷和老伴感受到了实实在在的便利与温暖，也赢得了周围邻居们的一致好评。