慈利农商银行：寒夜中的暖 上门服务有速度更有温度

时值深冬，天色渐晚，苗市支行大师傅见当班的两位柜员下班后迟迟未吃晚饭，担心打电话联系，却得知两位柜员已驱车前往十几公里外的客户家中。

客户姓方，苗市镇芭茅村人，父亲在苗市支行存有一张存单，因母亲治病急需大量资金支付医药费，但父亲去世且存单丢失，他这才心急如焚的前来寻求帮助。当时临近下班，了解到客户的特殊情况后，两位柜员毅然决定当天下班后第一时间赶往客户家中上门办理。

经过30分钟左右的车程，顶着寒风，她们在到达目的地后，迅速展开工作，不到15分钟，就完成了代理挂失业务的实地调查。第二天，方先生就顺利完成了代理挂失业务，取到了2万元现金，解决了母亲治病所需的医药治疗费用问题。对于苗市支行如此高效、专业、热心的服务，方先生一家深受感动，在她们离去时，站在路口久久未走。

有温度的服务不仅仅局限于柜台之内，更在于农商银行工作人员的行动之中。一次次的上门服务，特事特办、急事急办，努力为客户解决问题，慈利农商银行苗市支行用自己的实际行动，把柜台“搬”到老百姓的家里，将银行“开”在了田间地头，真正把服务送进了老百姓的心里。