桑植农商银行：暖心上门解忧，细致服务显真情

近日，桑植农商银行五道水支行为行动不便客户提供上门挂失密码服务，以实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，获得客户及其家属的高度赞誉。

当天，一位客户匆匆来到桑植农商银行五道水支行营业大厅，向工作人员求助。原来，家中老人身体不适，无法行走，不能亲自前往银行办理密码重置业务，而老人的养老金等其他资金都存在该账户中，现因遗忘密码无法支取，给老人的后续治疗及生活带来不便。了解情况后，该行工作人员及时与客户沟通并确认上门服务时间，随后两名工作人员携带相关业务资料及移动背夹，前往老人家中。工作人员仔细核对老人的身份信息，并向老人及家属详细讲解密码挂失重置的业务流程和相关注意事项。

“真的太感谢你们了，还专门跑一趟，解决了我们的大难题！”客户家属感激地说道。银行工作人员微笑回应：“这都是我们应该做的，为客户提供优质、便捷、贴心的服务是我们的职责所在。”

下一步，桑植农商银行五道水支行将不断优化服务流程，创新服务方式，为广大客户提供更加全面、高效、贴心的金融服务。