慈利农商银行：将服务送上门，助力客户圆梦新居

“真是太感谢了！没想到你们专程赶到医院帮助我们办理贷款手续，让我们在年前买到了新房，解决了我们的人生大事！”1月27日，慈利县零阳街道的梅女士在拿到自己的新房钥匙后，激动地向城关支行及时给予的帮助表达了真诚的感谢。

梅女士和肖先生在慈利县城内经营汽修汽配生意多年，经过不懈的努力和打拼，夫妻俩慢慢攒下了一些积蓄，计划购买新房。因梅女士一直向往一个带有庭院的家，夫妻俩在寻找许久后，终于在光明小区附近找到了他们心仪的房子，并联系了城关支行办理贷款以弥补购房资金缺口。即将春节，梅女士非常担心自己喜欢的房子被别人买走以及年后的变化，因此她非常迫切的想在年前买下房子。然而，就在办理贷款手续的关键时期，梅女士却突发心血管疾病不得不住院治疗，无法亲自前往银行办理相关手续。

城关支行客户经理得知客户的特殊情况后，第一时间向支行行长汇报，并主动提出上门服务以解决客户的担忧。于是1月26日下班后，城关支行行长和客户经理驱车前往常德市人民医院，在病房内为梅女士完成贷款合同签署。随后，梅女士如愿地在春节前完成了购房手续。

慈利农商银行城关支行一直秉承“以客户为中心”的服务理念，特事特办、急事急办，努力用优质的金融服务为客户办实事、解难题。此次将金融服务送上门，正是该支行践行服务理念的生动体现。在该支行高效、贴心的服务下，目前，梅女士的新房已经开始装修，即将拥有他们向往的生活：一方庭院，一个理想的家。