慈利农商银行：从“湿漉漉”到“暖洋洋” 暖心兑换获点赞

临近月末，在慈利县景龙桥乡街道经营杂货店多年的老李夫妻俩拎着一个滴水的黑色袋子，来到景龙桥支行营业大厅寻求帮助，“小同志，我做饭时，老李在店中忙生意，忘记把打货款的钱锁在柜子了，结果就被玩耍的小孙子丢到了水缸里，这下钱全打湿了，等下我们还急着支付货款呢！”

接过这袋湿漉漉的“钱袋子”，柜面人员立即对老李夫妻俩耐心安慰道：“你们放宽心，我们一定尽快帮你们办好，绝对不会影响你们支付货款。”打开袋子，里面不仅有多沓百元纸币，还有从5毛到20元等面额不一的多种零钞。为了不影响客户的打款，柜面人员迅速分工，一人取来电吹风用热风将钱币上的水分烘干，另一人将烘干后的钱币按照票面、新旧程度、破损程度进行分类清分。经过工作人员的不懈努力，1个半小时后，共整理出75300元，其中残损币3万余元。当货款成功支付的那一刻，老李两口悬着的心终于放下来，对柜面人员耐心、贴心的服务竖起了大拇指。

柜面服务无小事,暖心为民践初心。这只是慈利农商银行景龙桥支行柜面优质文明服务的一个缩影。未来，景龙桥支行将持续做好金融服务，不断提升客户的“体验感”和“满意度”，努力打造老百姓身边的“暖心银行”。