以梦为舟 蝶变青春

从迷彩绿迈向农信蓝，从军旅营踏入金融圈，不知不觉中我已打上了农信人的烙印，完成了从一名青涩的军人到金融工作者的华丽转身，我的生活正逐步重建，而我的使命已悄然蝶变。

青春新角色：从“金融新人”到“三农知音”

在衡南农商银行，我办的第一笔业务是更换社保卡，说实话，业务不难，难在沟通，如何给老年客户解释社保卡政策，如何帮助他们认识旧卡新卡，如何在上门服务时打消他们的疑虑，这些对我来说都是全新的挑战。

一次，一位丢失社保卡的阿姨着急地来到网点挂失，我安慰道“阿姨，不着急，现在挂失不会影响您的养老金”，她却哭了起来，颤巍巍地说“小姑娘，你真好”。是呀，真好，我感受到了前所未有的触动。我们多做一小步，却是向客户心里的一大步。农信人的角色，从来不是西装革履的银行家，而是三农身边的知心人。从那以后，我立志每天为客户解决一件小事。或许是教老人使用手机银行，或许是走访商户回访福祥e支付情况，又或许是走进学校宣传反诈小知识。正是这些点点滴滴的积累，让我从手忙脚乱的新人，成长为能读懂客户需求的“三农知音”。

青春新机会：从“职场小白”到“客户依靠”

我的一位客户老李就见证了我们共同的蝶变。初次见面时，我们给他更换第三代社保卡，他在办理过程中感觉农商银行服务态度不错，又替母亲预约了上门办理服务，之后，他常常在微信上分享自己的生活点滴。新年，我们为他的母亲定制了储蓄计划，半年来，他儿子结婚换零钱、老婆开店办理收款码都会第一时间想到衡南农商银行，他常说，在这里，他感受到了家的温暖。而我也养成了新习惯，每次逢年过节都要给老李发个信息问候，这种与客户共同成长的点滴，正如洞庭湖的春水，看似平静，却能滋养万里沃野。

如今，我已经不再是那个手忙脚乱的新人，而是能够独当一面，为客户解决各种问题的“管家”。这一切的改变，都离不开像老李这样的客户的支持和信任。他让我明白，每一个细微的服务，都可能成为客户心中最温暖的记忆。而我，也将继续用心服务，成为更多客户心中的依靠。

青春新习惯：从“细微星光”到“耀眼火炬”

来到农信大家庭，我感受最深的就是温暖，对于我这个新员工，同事们毫无保留地给予我帮助与悉心教导。当遭遇不理解的业务时，总会有前辈主动上前，关切询问情况，耐心帮忙解释；当我提出尚不成熟的建议时，网点的伙伴们从不会简单粗暴地否定，而是齐心协力，一同思索如何解决问题，怎样应用于实际工作。这一切，让我深深懂得：农信人的战斗力，就藏在每天多问一句、多想一分的习惯里。当我们将个体的“我”，凝聚成团结一心的“我们”，即便再微弱的萤萤之光，也能汇聚成照亮三湘四水的熊熊火炬。

从挎包银行到数字普惠，湖南农信二十载的辉煌历程，正是由无数这样的点滴瞬间汇聚而成：是一代代农信人扎根田间地头、坚守岗位的执着，是将客户的急难愁盼时刻放在心头的担当，是与并肩战友携手共进、突破重重困境的坚定信念。

今天，站在乡村振兴的新起点，让我们接过前辈的旗帜，奋进青春：在每笔贷款中注入温度，在每次服务中传递希望，在每场攻坚中紧紧握住彼此的手。正如歌里唱的：“星星挨着星星，连成银河的路；脚步跟着脚步，走出青春的图！”