临澧农商银行：走访问需不停步 金融服务暖人心

为精准对接客户金融需求，提升金融服务温度，临澧农商银行积极开展“走千企访万户”、“两扫、两访”、“电话回访”等活动，着力提升金融服务质效，拉近与客户间距离。

上门走访，主动出击。该行组织客户经理开展企业实地走访，主动了解企业经营状况，多维度考察企业融资需求，进一步深化银企合作，彰显了地方金融机构服务实体经济的责任担当。同时，组织金融宣传先锋队深入各支行网点、集市，开展普惠金融宣传活动，帮助辖内民众识别金融陷阱，提升风险防范意识，增强消费者幸福感和安全感。 

“两扫两访”，解决民忧。为提升金融服务深度，满足客户需求，该行通过“扫街”“扫村”活动，加大商户金融支持，深耕烟田金融服务。此外，该行还开展“访重点”“访创业”活动，深化重点客户服务体验，紧抓业务拓展契机，破解小微企业融资难题，助力创新创业蓬勃发展，真正实现多元化金融服务。

电话回访，温暖人心。为确保收单业务持续稳定发展，建立深厚的情感联系，安排客户经理对特定客户进行电话回访，认真收集商户建议，帮助商户解决使用中遇到的问题，持续提升金融服务体验，促进后续金融服务优化升级。

下一步，临澧农商银行将建立常态化走访回访机制，为辖区企业与居民提供全方位、多层次的金融服务，全力打造亲商、尊商、护商的浓厚氛围，为辖内金融和谐稳定持续发展注入源源不断的活力。