安乡安福信用社：上门服务“特殊客户”获好评

 “信用社服务态度真是好，想不到我母亲还能享受到上门服务，真的感谢你们！”安乡县安福乡大湖口村8组席先菊的女儿拿着存折如是说。

近日，席先菊老人在准备领取低保补贴时，发现存折不慎遗失，无法将补贴款取出。按照有关规定，存折挂失必须办理挂失手续，而解挂手续又须由本人前来办理。因老人瘫痪多年，卧床不起，无法到信用社窗口办理解挂业务。该信用社工作人员了解到这一情况后，当即决定开通“绿色通道”，采取上门服务的方式为客户解决难题。随后，该信用社委派会计与经办柜员一起驱车来到席女士家中，经其签字授权后，对相关信息进行了调查，在核实无误后，按照业务流程精心为其办理了解挂补折业务。

近年来，安乡信用联社坚持“以人为本”的人性化服务理念，为老、弱、病、残和行动不便的孤寡老人等特殊客户上门办理挂失、修改密码等各种业务，切实解决了“特殊人群”的实际困难，打通了服务群众“最后一公里”，受到了辖内群众的交口称赞。