近日,珠晖联社营业部专门派出员工来到客户家中,为75岁卧床老太现场办理了密码解挂委托业务,在规范严谨的流程管理中体现出人性化服务理念,赢得了客户的称赞和好评。
客户刘老太因忘记密码于半个月前到该联社办理密码挂失业务。如今因跌跤骨折治疗,在家卧床修养,不能亲自到银行办理解挂手续,存折上的五千元成了一家人的救命草。在了解具体情况后,该社派出两位员工来到刘老太家中,对其核实身份后,将有关材料做好登记,并见证存款人和代理人签署了书面授权书,拍照备案,由黄老太的丈夫代其前往银行办理密码解挂业务。办完业务后,刘老太丈夫感谢道:“原本以为手续会很繁琐,没想到这么快就办理好了,你们服务真是太贴心了。”
一直以来,珠晖联社致力于提供优质的金融服务,着力打造百姓满意银行,并就特殊客户提供金融服务提出了要求,至今已多次为特殊客户提供上门服务,得到了当地百姓的称赞。