永州农商银行：召开2025年文优服务阶段性总结会、年末业务收官冲刺会暨深入推进全面合规建设工作会

11月21日上午，永州农商银行召开2025年文优服务阶段性总结会、年末业务收官冲刺会暨深入推进全面合规建设工作会，在家领导班子成员、工会专干以及各部室、支行负责人参会。

会议指出，要以“文优服务”培训为契机，全面提升服务意识，建立服务规范标准，加强文优服务培训，健全监督检查机制，固化标准服务模式，提升客户体验感；要以“营销能力”提升为要点，做实营销推介、强化实战演练、优化协同机制，提升客户转化率。

会议强调，要锚定年度目标，抓实稳存增存、加速信贷投放、增强客户粘性、做大经营收入，致力争先进位；要践行普惠金融，做实整村授信、做精客户触达、做优绩效考核，夯实业务基础；要坚持合规先行，稳扎稳打做业务、精益求精强管理、防控并举控风险，提升资产质量；要精准赋能员工，提升沟通、营销及管户能力；要提前思考谋划、全力攻坚冲刺，确保年度任务圆满完成、“开门红”工作有序推进。

会议要求，要围绕核心目标，持续探索、纵深推进全面合规建设。树立合规导向，深化合规意识，将合规行为融入业务流程、决策机制、经营管理；完善组织架构，建强合规队伍，筑牢“三道防线”，提升风控能力；完善制度体系，强化制度执行，抓好过程管控，定期跟踪评估，实现“制定-执行-反馈-优化”闭环管理；管控员工行为，做实异常行为排查、加强合规单元建设、建立合规管理评级档案，提升合规履职质效；深推文化建设，建立常态化的合规教育体系、培育合规文化机制、加大合规宣讲力度、强化日常监督考核，建立合规长效机制，推动全面合规建设从“集中建设”向“常态长效”转变。

会议号召，全行上下要以“功成不必在我、功成必定有我”的信念，在服务提质的“关键期”、年末冲刺的“攻坚期”、合规建设的“深化期”，挺膺担当、主动作为，以“钉钉子”的精神抓落实，以“争一流”的姿态创佳绩，在年末收官的战场上奋勇争先，以今年的圆满收官为明年的强势开局打好基础，推动永州农商银行高质量发展迈上新台阶、实现新跨越!