常德农商银行：政银联动送服务 社保宣传暖民心 

“社保卡激活、养老缴费在银行就能办，太省心了！”12月8日上午，常德市鼎城区十美堂镇居民李大爷在社保政策宣传活动现场连连称赞。当天，鼎城区人社局、十美堂镇乡政府联合常德农商银行十美堂支行，在支行网点前坪开展集中宣传，将政策解读、便民服务、防诈提醒“打包”送到群众身边，打通服务群众“最后一公里”。

活动现场，群众围绕延迟退休政策的咨询络绎不绝。鼎城区人社局工作人员结合实际案例，用通俗语言拆解男女退休年龄调整标准、过渡期细则、养老金待遇计发等热点问题，让复杂政策“一听就懂”。常德农商银行十美堂支行工作人员全程协助引导，同步讲解社保卡在养老金发放、待遇领取中的核心作用，为群众后续享受福利扫清障碍。

针对社保卡未激活、养老缴费不便等痛点，十美堂支行设立临时服务台，开通“绿色通道”。工作人员不仅手把手指导群众办理社保卡激活、挂失补办等业务，还详细介绍养老保险缴费渠道——无论是网点柜面线下办理，还是手机银行线上操作，都能轻松完成缴费。对不会使用智能手机的老年群众，工作人员一对一演示手机银行缴费流程；引导有缴费意愿的客户进入网点自主缴费，真正实现“社保业务+缴费服务”一站式办理，当天便协助10余名居民完成社保卡激活，切实解决“多跑路、不知怎么办”的难题。

此外，支行还结合宣传场景开展金融防诈提醒，通过典型案例揭露不法分子假借“补缴养老金提前退休”“高息代缴社保”等名义的诈骗套路，提醒群众涉及养老金转账、社保缴费等事项时，务必通过官方渠道核实，切勿轻信陌生信息。活动累计发放防诈宣传单100余份，有效筑牢群众养老“钱袋子”安全防线。

在此次活动中，常德农商银行十美堂支行围绕群众所需所盼，不仅配合政府完成了政策的精准传递，更是将金融服务融入民生场景，拉近了与辖区群众的距离。下一步，该行将持续立足本土、服务乡邻，延伸服务触角，用更贴心高效的金融服务，当好群众身边的“便民银行”，让便民服务不打烊、暖心守护不停歇。